企業(yè)IT基礎架構運維
北明軟件IT基礎架構運維服務(wù),針對企業(yè)IT基礎架構運維需求,提供自組織和人員、管理體系和工具、技術(shù)體系和工具等多方面體系化的服務(wù),從而幫助企業(yè)達成系統的可靠性要求、用戶(hù)滿(mǎn)意度要求,以及企業(yè)IT自身成熟度提升的要求。
對企業(yè)的的IT基礎架構服務(wù),包括如下方面:
1. 提供運維服務(wù)的體系規劃
2. 建設信息化運維服務(wù)組織,定義相關(guān)角色
3. 開(kāi)發(fā)信息化運維流程(基于ITIL和ISO20000)
4. 部署運維服務(wù)相關(guān)工具,如ITIL流程工具和ITOM運維監控工具等
5. 提供日常主動(dòng)運維人力服務(wù)與故障響應等被動(dòng)服務(wù)
6. 提供IT服務(wù)管理、輸出服務(wù)報告,落地持續改進(jìn)
幫助企業(yè)實(shí)現運維體系的規劃
幫助企業(yè)建成IT運維組織和團隊
幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)IT運維管理體系文件
幫助企業(yè)實(shí)現IT運維可靠性要求和滿(mǎn)意度要求
幫助企業(yè)IT部門(mén)實(shí)現文化轉變和成熟度提升
1. 某能源集團IT基礎架構運維服務(wù)
2. 中石油某設計院IT運維體系建設項目
3. 某一線(xiàn)IT產(chǎn)品制造商IT基礎架構運維項目
4. 某化工集團IT基礎架構運維項目
5. 某家居類(lèi)電子商務(wù)集團IT基礎架構運維項目
6. 某跨國清潔能源集團IT基礎架構運維項目
7. 某金融集團IT基礎架構運維項目
8. 某地產(chǎn)集團IT基礎架構運維項目