山東省民政廳社會(huì )救助綜合管理信息平臺

客戶(hù)：山東省民政廳
行業(yè)：民政
產(chǎn)品/解決方案：山東省民政廳社會(huì )救助綜合管理信息平臺解決方案
關(guān)鍵詞：救助、核對、低收入人口
項目背景

山東省民政廳積極響應《山東省人民政府關(guān)于統籌完善社會(huì )救助體系的指導意見(jiàn)》（魯政字〔2019〕221 號）"建設社會(huì )救助綜合管理信息平臺"、"完善社會(huì )救助家庭經(jīng)濟狀況核對平臺"的要求，全力推進(jìn)社會(huì )救助體系統籌，以解決對象分散化、服務(wù)單一化、成果獨享化、監管封閉化等現象為目標，推動(dòng)建立一證申請、一次辦好、一網(wǎng)通辦、一庫共享的"四個(gè)一"社會(huì )救助服務(wù)模式。為此，委托北明軟件打造社會(huì )救助綜合管理信息平臺。
方案簡(jiǎn)介

北明軟件結合民政部相關(guān)政策和山東省民政業(yè)務(wù)需求，以數據整合應用為手段，數據應用平臺建設為載體，“統籌規劃、分步建設、邊建設邊應用邊完善”為原則，構建山東省民政廳社會(huì )救助綜合管理信息平臺。平臺通過(guò)實(shí)現民政業(yè)務(wù)基礎數據信息化、業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò )化、決策分析智能化、服務(wù)規范標準化、事項辦理便捷化和查詢(xún)監管透明化，建立“用數據說(shuō)話(huà)、用數據決策、用數據管理、用數據創(chuàng )新”的管理新機制，為各類(lèi)與民政信息化相關(guān)的規劃、管理、決策、服務(wù)提供有力的數據服務(wù)和技術(shù)支撐。
方案亮點(diǎn)

一、實(shí)現信息資源的有效分配共享。建設支持一門(mén)受理、部門(mén)辦理、數據分析比對和知識庫4個(gè)功能的社會(huì )救助綜合管理系統；對不同部門(mén)單位各類(lèi)救助政策進(jìn)行深度融合，實(shí)現相關(guān)聯(lián)救助項目的流程優(yōu)化，有效解決救助職能和資源分散的問(wèn)題。
二、構建縱橫連貫的立體救助格局。積極對接、主動(dòng)匯集，建成橫向部門(mén)數據互聯(lián)互通、省市縣數據無(wú)縫對接的“救助共享數據庫”。社會(huì )救助工作人員可通過(guò)平臺幫助老弱病殘、行動(dòng)不便的申請人代為申請各項救助，協(xié)助落實(shí)并跟蹤辦理過(guò)程，實(shí)現救助事項“線(xiàn)上辦”，將社會(huì )救助工作由被動(dòng)管理轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，進(jìn)一步提高社會(huì )救助工作的服務(wù)質(zhì)量和水平。
三、打通社會(huì )救助“最后一百米”。平臺匯集大量社會(huì )救助信息，讓部門(mén)多維度全視角縱覽救助業(yè)務(wù)，又可以通過(guò)深挖掘廣應用進(jìn)行決策，為構建分層分類(lèi)社會(huì )救助體系、織密扎牢社會(huì )救助兜底保障網(wǎng)提供支持。
實(shí)施價(jià)值

1、推進(jìn)救助體制機制的創(chuàng )新改革。改變過(guò)去依賴(lài)部門(mén)自行確定救助對象的隨意性方式，將“人找政策”優(yōu)化成“政策找人”，讓救助更加精準，更加公平公正。
2、打通困難群體申請救助的全通道。困難群眾可通過(guò)PC端、APP、小程序及自助終端等多種渠道辦理申請，真正做到零跑腿、遠程辦、家中辦，實(shí)現 “全域申請、居家辦理”。
3、困難群體的主動(dòng)發(fā)現。平臺對困難群體動(dòng)態(tài)監測、實(shí)時(shí)預警、即時(shí)救助，有效避免“沉默的少數”因沒(méi)有主動(dòng)申請救助而無(wú)法享受政策支持，落實(shí)更暖的救助幫扶。