應用領(lǐng)域

社會(huì )大救助、綜合救助、基本生活救助、專(zhuān)項社會(huì )救助、急難社會(huì )救助等

方案概述

按照“兜底線(xiàn)、織密網(wǎng)、建機制”的救助幫扶總體思路，北明軟件立足困難群眾實(shí)際需求，運用大數據、云計算、人工智能等信息化技術(shù)，打造社會(huì )救助綜合服務(wù)平臺。平臺統籌各類(lèi)社會(huì )救助資源，匯集連通各類(lèi)救助事項，推動(dòng)構建“一次申請”、“一次辦好”、“一站互享”的新型救助服務(wù)模式，實(shí)現服務(wù)方式從過(guò)去的“人找政策”向“主動(dòng)告知、精準施策”轉變，保障標準從“定期調整”向“動(dòng)態(tài)調整”轉變，推動(dòng)社會(huì )救助體制機制的高效順暢運行。

方案亮點(diǎn)

1. 加快服務(wù)管理轉型升級，促進(jìn)救助服務(wù)向移動(dòng)端延伸，讓救助服務(wù)事項“掌上辦”、“指尖辦”，實(shí)現業(yè)務(wù)申請便利、受理便利、核驗便利。
2. 整合各類(lèi)救助事項，為工作人員提供統一認證、統一入口、一體化服務(wù)，實(shí)現社會(huì )救助的一門(mén)受理、協(xié)同辦理，讓困難群眾“一次申請”、“最多跑一次”、“一次辦好”。
3. 建設動(dòng)態(tài)監測體系，根據困難群眾致貧原因、救助需求、急難程度等情況，主動(dòng)發(fā)現低收入人群需求及狀態(tài)變化，智能匹配救助項目，實(shí)現困難群眾全生命周期的主動(dòng)式救助服務(wù)。
4. 挖掘救助業(yè)務(wù)數據深度，優(yōu)化救助業(yè)務(wù)數據精度，匯總展示社會(huì )救助業(yè)務(wù)救助成果，打造社會(huì )救助領(lǐng)導駕駛艙，全面掌握救助總況及變化趨勢，為領(lǐng)導精準決策提供支撐和依據。
5. 以用戶(hù)為中心，挖掘應用服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現救助業(yè)務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展，有效把控社會(huì )救助資源配置，做到合理分配、應保盡保、應退盡退，為社會(huì )救助合規監督提供支撐。

方案架構

業(yè)務(wù)價(jià)值

社會(huì )大救助綜合服務(wù)平臺解決方案按照需求導向、數據驅動(dòng)、創(chuàng )新應用的原則，構建集約、高效、科學(xué)、規范的救助綜合服務(wù)平臺，實(shí)現協(xié)同辦理、社會(huì )共救、智慧服務(wù)、智慧管控、智慧決策等。

1. 協(xié)同辦理：對救助申請的分辦轉辦、結果反饋，實(shí)現協(xié)同辦理。
2. 社會(huì )共救：開(kāi)發(fā)社會(huì )力量參與救助功能，為困難群眾提供更好的救助服務(wù)。
3. 智慧服務(wù)：建設具備掌上辦理、智能研判、智能客服、救助資源匹配等功能的社會(huì )救助智能服務(wù)系統，實(shí)現各類(lèi)社會(huì )救助資源和救助資金按需分配、有序流動(dòng)、精準使用，及對各類(lèi)救助問(wèn)題的智能問(wèn)答。
4. 智慧管控：全面歸集工作人員、救助對象等基礎數據信息及審核行為信息，實(shí)現對救助對象、救助資金、審批流程、審批時(shí)限等各類(lèi)信息的監督管理。
5. 智慧決策：運用大數據技術(shù)，對社會(huì )救助業(yè)務(wù)管理和服務(wù)數據資源開(kāi)展深入挖掘分析，實(shí)現救助數據資源的檢索、聯(lián)動(dòng)比對、智能分析、趨勢預測和多維度多層次匯總展示，為社會(huì )救助工作政策制定和趨勢研判提供決策支持。

成功案例

1. 山東省民政廳社會(huì )救助綜合管理系統
2. 德州市民政局社會(huì )大救助服務(wù)平臺
3. 東營(yíng)市民政局智慧救助綜合服務(wù)平臺
4. 西安市民政局社會(huì )救助綜合服務(wù)平臺