數字政府、智慧城市
城市智腦通過(guò)整合城市現有的信息系統和數據資源，將云計算、大數據、人工智能、數字孿生、融合通信、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)集成在一起，構建一個(gè)匯聚融合、相互滲透的城市級數字化平臺；并結合城市運行體系的變革，通過(guò)技術(shù)與行業(yè)業(yè)務(wù)的融合，形成匯集數據、提煉知識和協(xié)調指揮的中樞，支撐城市級的信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)作和融合創(chuàng )新。城市智腦就如同人的大腦，通過(guò)整合來(lái)自身體各個(gè)感官的信息，獲知世界的運行情況；憑借積累各方面的經(jīng)驗，形成對事務(wù)的認知；組合各方面的信息，提前做出分析判斷，指揮肢體各個(gè)部分做出協(xié)調反應。
城市智腦將云計算、大數據、人工智能、數字孿生、融合通信、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)集成在一起，通過(guò)整合城市現有的信息系統和數據資源，形成一個(gè)匯聚融合、相互滲透的城市級數字化平臺，進(jìn)一步消除了縱向的行業(yè)壁壘，讓城市的生產(chǎn)、生活、治理、服務(wù)更有機地成為一個(gè)整體，更好地支撐城市運行“一圖總覽”、政務(wù)“秒批秒辦”、公共服務(wù)“一掌盡享”、城市治理“一網(wǎng)統管”、應急指揮“一體聯(lián)動(dòng)”等活動(dòng)，推動(dòng)各行業(yè)數字化轉型升級，構建以“集約建設、縱橫聯(lián)通、業(yè)務(wù)協(xié)同、智能應用”為特征的新型智慧城市運行體系。
城市智腦是信息技術(shù)與城市治理模式融合創(chuàng )新的產(chǎn)物，在技術(shù)角度，它是一個(gè)結合了大數據、人工智能、時(shí)空信息、物聯(lián)網(wǎng)、視頻、融合通信的城市級數字化平臺，打破了以往各部門(mén)自成體系的信息化建設模式，各個(gè)系統不再像過(guò)去那樣獨立建設，或者點(diǎn)對點(diǎn)與其它系統進(jìn)行交互，而是統一與城市智腦共享數據、調用服務(wù)、交互協(xié)作，構建前臺“以人為本”的業(yè)務(wù)應用，形成跨部門(mén)協(xié)作的業(yè)務(wù)流程，快速響應業(yè)務(wù)需求的變化。在業(yè)務(wù)角度，城市智腦是城市整體化運行的“中樞系統”，它將技術(shù)與各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)相融合，提供了“感知、數據、認知、協(xié)同”四項使能，形成集感知、分析、推理、決策、行動(dòng)等于一體的服務(wù)能力，高度協(xié)調地完成業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特定任務(wù)，賦能各部門(mén)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新。
1、提供統一技術(shù)架構，支撐現代化城市運行體系
發(fā)揮城市數字化平臺的連接、整合、共享、發(fā)布的作用，為各個(gè)部門(mén)改進(jìn)業(yè)務(wù)模式提供支撐，實(shí)現“數據共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、上下貫通、條塊聯(lián)動(dòng)”的整體運行效果。
2、承擔現實(shí)世界與數字城市的紐帶
綜合應用新一代信息技術(shù)，建立起與現實(shí)世界相對應的“數字化城市”（數字孿生城市），將城市運行狀態(tài)的全貌清晰地展現出來(lái)，推動(dòng)現實(shí)世界運行模式的轉型升級。
3、提高城市整體化運行管理水平
城市智腦通過(guò)集約化管理城市的數據資源，特別是利用視頻監控、物聯(lián)網(wǎng)數據、時(shí)空大數據以及各部門(mén)的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)接口，能夠實(shí)現對城市運行狀況的動(dòng)態(tài)感知和統籌協(xié)調，有效提升城市管理的現代化、智能化和協(xié)同化水平。
4、數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)決策，推進(jìn)各行業(yè)領(lǐng)域的數字化轉型
基于多模態(tài)大模型，城市智腦能夠優(yōu)化重塑政府的業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平和體驗。例如：在智慧政務(wù)領(lǐng)域，結合視頻智腦識別、語(yǔ)音語(yǔ)義理解等技術(shù)，群眾可以向智能客服咨詢(xún)各類(lèi)問(wèn)題、由機器代替人工自動(dòng)審批業(yè)務(wù)等，真正實(shí)現“一次都不用跑”和“秒批”。
5、落實(shí)“以人為本”的理念，構建創(chuàng )新的應用場(chǎng)景
城市智腦在匯集各類(lèi)信息資源的基礎上，從公眾和企業(yè)的需求出發(fā)，將業(yè)務(wù)與技術(shù)及進(jìn)行深度融合，形成創(chuàng )新型的業(yè)務(wù)運行模式，進(jìn)一步提升城市服務(wù)的精準化和便捷化水平，不斷增強群眾和企業(yè)的獲得感、幸福感。
基于城市智腦提供的數據融合、建模、分析、可視化等能力，充分利用城市各行業(yè)、部門(mén)的信息資源，快速、靈活地構建跨領(lǐng)域融合創(chuàng )新的智慧應用，形成“城市運行一圖總覽、數字駕駛艙、政務(wù)智能客服、城市生命線(xiàn)監測、城市治理一網(wǎng)統管、應急管理協(xié)同聯(lián)動(dòng)”等創(chuàng )新應用場(chǎng)景。
城市智腦的運行模式及支撐的應用場(chǎng)景
場(chǎng)景1：城市運行一圖總覽
城市智腦匯集了大數據、視頻、物聯(lián)網(wǎng)、時(shí)空信息等信息資源，在數字孿生地圖上實(shí)時(shí)展現城市的運行狀況。例如：在三維地圖上精準呈現城市各類(lèi)資源的分布，包括樓宇、學(xué)校、醫院、企業(yè)、建筑物、水庫等；結合視頻監控、物聯(lián)網(wǎng)等實(shí)時(shí)信息和各類(lèi)事件的信息，形成各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助各部門(mén)管理者站在城市全局的高度了解業(yè)務(wù)運行狀況。
場(chǎng)景2：數字駕駛艙的輔助決策
城市智腦在匯集城市各類(lèi)信息的基礎上，針對某個(gè)領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)需求，將各領(lǐng)域各部門(mén)的數據進(jìn)行融合、對碰、聚類(lèi)、交叉比較等處理，構建算法模型，開(kāi)展監測、規劃、預警、預測等分析活動(dòng)，并在數字駕駛艙中提供可視化的數據展示和交互，為各個(gè)部門(mén)提供多維度、深層次的業(yè)務(wù)分析及輔助決策支持。
場(chǎng)景3：政務(wù)智能客服
基于城市智腦構建的政務(wù)智能客服，依托多模態(tài)大模型學(xué)習并掌握了大量的政務(wù)行業(yè)領(lǐng)域知識，能夠更精準地理解用戶(hù)的提問(wèn)意圖，以更貼近人類(lèi)交流的方式解答各種政務(wù)問(wèn)題，提供更全面的信息服務(wù)。利用搜索增強、推理增強等算法和工具，智能客服能夠熟練應對各種復雜的、個(gè)性化的聊天場(chǎng)景，為用戶(hù)提供科學(xué)的決策建議和行動(dòng)方案；還能通過(guò)語(yǔ)音溝通方式幫助用戶(hù)完成業(yè)務(wù)預約、填單、事項申報等操作，大大簡(jiǎn)化用戶(hù)的操作環(huán)節，帶來(lái)更人性化的交互體驗。
場(chǎng)景4：城市生命線(xiàn)監測
綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、數字孿生等技術(shù)，動(dòng)態(tài)監測燃氣管網(wǎng)、供排水管道、橋梁、隧道、道路等城市基礎設施運行狀況，強化日常監管能力，實(shí)現對城市生命線(xiàn)安全工程的透徹感知、風(fēng)險識別、研判預警、輔助決策及協(xié)同聯(lián)動(dòng)，使城市生命線(xiàn)安全管理完成“從看不見(jiàn)向看得見(jiàn)、從事后調查處置向事前預警提示、從被動(dòng)應對向主動(dòng)防控”的根本性轉變。
場(chǎng)景5：城市治理一網(wǎng)統管
城市智腦整合了大數據、視頻聯(lián)網(wǎng)、時(shí)空地理信息、融合通信等能力，是構建城市治理“一網(wǎng)統管”的基石：通過(guò)匯集各個(gè)部門(mén)的事件信息，利用數字化平臺優(yōu)化事項流程，構建統一受理分析、統一分撥流轉、統一處置標準、統一反饋評價(jià)的長(cháng)效閉環(huán)運行機制；以實(shí)時(shí)、鮮活的多維、多源、多態(tài)數據為基礎，形成政務(wù)熱線(xiàn)、基層綜治、城市管理、應急聯(lián)動(dòng)、防汛指揮等新型的業(yè)務(wù)數據流，并結合視頻智能識別、語(yǔ)義分析等技術(shù)，極大提高預測預警、隨手拍、定位、分撥處置等業(yè)務(wù)的效率。
場(chǎng)景6：內澇事件管理及應急指揮聯(lián)動(dòng)
傳統的城市管理模式下，當發(fā)生內澇事件時(shí)，各個(gè)部門(mén)按照本部門(mén)的應急預案執行，相互之間無(wú)法協(xié)作?；诔鞘兄悄X建立內澇風(fēng)險監測及預警預判機制，在監測到暴雨風(fēng)險時(shí)，就可以基于歷史數據預測雨量對各個(gè)內澇點(diǎn)的影響、抽水時(shí)長(cháng)、造成的區域交通擁堵?tīng)顩r等給出預判并提出決策建議。同時(shí)，利用融合通信等手段，加快各部門(mén)的信息共享，指揮調度各個(gè)部門(mén)協(xié)作處置應急事件。
廣東省廣州市“穗智管”城市運行管理中樞
湖北省武漢市智慧城市
湖南省益陽(yáng)市智慧城市
河北省廊坊市新型智慧城市建設
廣東省廣州市黃埔區智慧城市
湖南省長(cháng)沙市望城區新型智慧城市
河南省舞鋼市智慧城市
四川省蓬溪縣新型智慧城市
北京地址：
北京市石景山區永引渠南路18號北明軟件園
廣州地址：
廣州市天河區思成路1號北明軟件大樓7-8層
