應用領(lǐng)域

司法科技

方案概述

北明軟件智慧政法業(yè)務(wù)能力聚焦訴求服務(wù)、數據協(xié)同、監管審查三個(gè)領(lǐng)域持續深耕：以矛盾糾紛多元化解平臺（ODR）為核心，服務(wù)于群眾訴求服務(wù)各類(lèi)應用場(chǎng)景；以聚焦政法主責主業(yè)，整合政法數據資源，以社會(huì )風(fēng)險防控為核心，提供風(fēng)險態(tài)勢感知、指數研判的各類(lèi)應用場(chǎng)景；以及以創(chuàng )新推進(jìn)基層合法性審查全覆蓋，數字賦能社會(huì )治理現代化場(chǎng)景應用。

方案亮點(diǎn)

1、矛盾調處“一體運行”
平臺提供365天24小時(shí)線(xiàn)上接待，矛盾訴求一窗受理、一體運行，一個(gè)平臺支撐接訴、調解、心理咨詢(xún)、法律援助等矛盾糾紛調處化解工作的多種場(chǎng)景，線(xiàn)上、線(xiàn)下有機融合。
2、風(fēng)險隱患“一張臺賬”
平臺依托風(fēng)險隱患排查工作在線(xiàn)運行、數據留底，實(shí)現風(fēng)險上報、掛牌、跟蹤、反饋、摘牌全過(guò)程歸檔，推動(dòng)矛盾糾紛源頭治理，實(shí)現“讓責任留痕、讓風(fēng)險留檔”。
3、領(lǐng)導決策“一網(wǎng)調控”
從全域一盤(pán)棋的角度出發(fā)，平臺對數據進(jìn)行多維度的研判分析，聚焦矛盾風(fēng)險態(tài)勢、信訪(fǎng)趨勢、專(zhuān)題領(lǐng)域、服務(wù)資源，為區域治理決策者提供可靠的分析數據及決策參考。
4、運行管理“一套機制”
平臺完善矛盾化解處置一體化線(xiàn)上運行機制，促進(jìn)市民服務(wù)訴求業(yè)務(wù)辦理提質(zhì)增效，推動(dòng)各級分平臺壓緊壓實(shí)屬地管理責任和單位主體責任，推動(dòng)矛盾化解和源頭預防齊抓共管。

方案架構

業(yè)務(wù)價(jià)值

作為推進(jìn)化解矛盾訴求、維護社會(huì )大局穩定的重要抓手，智慧政法平臺把矛盾工作預防化解前端和穩定工作研判管控末端有機結合起來(lái)、有效統籌起來(lái)，堅持平戰結合，強化情報共享、資源整合、工作聯(lián)動(dòng)、責任落實(shí)，推動(dòng)形成解決矛盾突出問(wèn)題、防范化解矛盾重大風(fēng)險、維護社會(huì )大局穩定的社會(huì )矛盾風(fēng)險防范化解統籌合力。通過(guò)構建視頻調解、聯(lián)合調處、多元化解、風(fēng)險排查、智慧研判、精準畫(huà)像等全新工作模式，統籌轄區內矛盾訴求服務(wù)資源、矛盾糾紛排查化解力量，織牢織密源頭預防化解網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)矛盾糾紛穩控化解。

應用場(chǎng)景

場(chǎng)景一：矛盾訴求接待處置
以業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)為導向，平臺縱向打造善治指揮鏈，打造權責明晰、高效聯(lián)動(dòng)、上下貫通、運轉靈活的社會(huì )治理指揮聯(lián)動(dòng)體系，支撐多級聯(lián)動(dòng)“一站式”矛盾糾紛源頭預防化解工作的開(kāi)展；橫向構建共治同心圓，有效整合行政資源、社會(huì )資源、專(zhuān)業(yè)資源、司法資源，納入統一管理。
場(chǎng)景二：風(fēng)險隱患排查研判
以風(fēng)險防范為指引，平臺建設“一站式”矛盾糾紛數據資源中心，突出政法層面統數據、管數據、保安全，建立數據豐盈、模型豐富的社會(huì )矛盾風(fēng)險預防預警預測體系。平臺基于全域“一張圖”的可視化呈現，域內矛盾風(fēng)險態(tài)勢、社會(huì )風(fēng)險預測預警信息全要素動(dòng)態(tài)展示，為業(yè)務(wù)管理分析、風(fēng)險研判預警和可視化指揮調度提供超前、快速、精準的決策支持。
 

成功案例

浙江解紛碼項目
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石家莊市社會(huì )風(fēng)險防范及處置綜合指揮平臺
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