應用領(lǐng)域

數字政府、商事仲裁

方案概述

隨著(zhù)國家社會(huì )和經(jīng)濟的高速發(fā)展，經(jīng)濟貿易全球化發(fā)展不斷深入，商業(yè)貿易呈爆發(fā)式增長(cháng)態(tài)勢，而調解和仲裁作為化解民商事矛盾糾紛的重要渠道，其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率直接影響著(zhù)營(yíng)商環(huán)境。北明軟件商事仲裁服務(wù)解決方案基于云計算、大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，為當事人、仲裁員和仲裁委員會(huì )提供從立案、送達、組庭、開(kāi)庭、審理、裁決的全流程在線(xiàn)服務(wù)，推進(jìn)商事糾紛調解仲裁全流程線(xiàn)上線(xiàn)下一站式辦理，助力政府營(yíng)造市場(chǎng)化法治化國際化的營(yíng)商環(huán)境，加快推動(dòng)地區高質(zhì)量跨越式發(fā)展。

方案亮點(diǎn)

1、流程全面閉環(huán)，提供高效仲裁服務(wù)
商事仲裁服務(wù)系統讓當事人、仲裁員、調解員突破空間地域的限制參與仲裁調解，在線(xiàn)全面辦理業(yè)務(wù)，案件流程全程實(shí)時(shí)掌握。平臺創(chuàng )新類(lèi)型化案件批量處理模式，讓銀行、保險等專(zhuān)項用戶(hù)可快速填寫(xiě)案件信息，為市場(chǎng)主體提供高效、便捷的爭議解決途徑，提高仲裁處理質(zhì)效。
2、資源整合協(xié)同，實(shí)現調仲一體化
平臺統籌優(yōu)化資源配置，按需匯集仲裁員、調解員、律師、行業(yè)專(zhuān)家、高校學(xué)者等仲裁調解資源，根據實(shí)際打通相關(guān)業(yè)務(wù)平臺，通過(guò)手機、電腦等工具實(shí)現遠程協(xié)同合作，讓調解轉仲裁、調解協(xié)議書(shū)仲裁審查等業(yè)務(wù)實(shí)現在線(xiàn)辦理，打造調仲一體化的業(yè)務(wù)模式，高效化解爭議糾紛。
3、智慧科技賦能，激發(fā)數字仲裁效能
商事仲裁服務(wù)解決方案基于人臉識別、OCR識別、語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言處理等智能技術(shù)，結合仲裁業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供實(shí)名認證登錄、信息自動(dòng)填報、語(yǔ)音快速轉寫(xiě)、文書(shū)智能生成等輔助功能，為當事人、仲裁員、調解員等人員提供更加智能便捷的交互體驗，促進(jìn)科技與仲裁業(yè)務(wù)深度融合，增強仲裁發(fā)展的新動(dòng)能。

方案架構

 
商事仲裁解決方案以“便捷、高效、智能、保密”為基本理念，以前沿先進(jìn)技術(shù)為支撐，提供在線(xiàn)立案、在線(xiàn)審核、在線(xiàn)繳費、在線(xiàn)庭審、電子送達等全流程在線(xiàn)服務(wù)，為當事人、仲裁員助理、仲裁員和管理人員提供便捷、安全的智慧仲裁服務(wù)，有效提升仲裁服務(wù)水平，提高仲裁質(zhì)效。

業(yè)務(wù)價(jià)值

商事仲裁服務(wù)解決方案為加強仲裁委員會(huì )在基層社會(huì )治理中的職能作用，創(chuàng )新建立糾紛化解機制，把仲裁制度優(yōu)勢轉化為治理效能，將調解、仲裁等多元解紛方式有機銜接，助力仲裁委員會(huì )提高仲裁案件質(zhì)效和強化仲裁公信力，為商事貿易提供仲裁制度保障，營(yíng)造良好的法治環(huán)境。

應用場(chǎng)景

1. 商事仲裁調解全流程在線(xiàn)服務(wù)

商事仲裁服務(wù)解決方案將先進(jìn)技術(shù)與仲裁調解業(yè)務(wù)深度結合，整合仲裁機構、調解機構、企業(yè)及相關(guān)單位仲裁資源，實(shí)現在線(xiàn)申請調解/仲裁、在線(xiàn)分案、在線(xiàn)開(kāi)庭、在線(xiàn)辦結、調解協(xié)議仲裁審查等業(yè)務(wù)全流程在線(xiàn)審批和辦理，提高仲裁質(zhì)效。
 
 

1. 數據分析輔助決策

商事仲裁服務(wù)解決方案基于大數據技術(shù)及BI數據分析工具，對仲裁基礎業(yè)務(wù)數據進(jìn)行專(zhuān)題化分析，通過(guò)大屏直觀(guān)展示可視化技術(shù)，方便領(lǐng)導掌握矛盾糾紛業(yè)務(wù)宏觀(guān)開(kāi)展情況，輔助領(lǐng)導科學(xué)決策。系統還可以通過(guò)大數據分析技術(shù)對關(guān)鍵指標進(jìn)行預防預警，建立當事人畫(huà)像、律師畫(huà)像和案件畫(huà)像，多維度綜合研判，防范虛假仲裁，實(shí)現數據深度挖掘和價(jià)值體現。
 

成功案例

武漢仲裁委員會(huì )：在線(xiàn)爭議多元化解平臺
杭州仲裁委員會(huì )：智慧仲裁平臺
青島仲裁委員會(huì )：智能化庭審系統