數字政府、人社、勞動(dòng)仲裁
北明軟件勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁服務(wù)解決方案基于云計算、大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，結合Web端與移動(dòng)端的建設，具備糾紛調解、仲裁辦案、數字庭審、數據研判等能力，為當事人、代理人、調解員、仲裁員提供互聯(lián)網(wǎng)+專(zhuān)網(wǎng)協(xié)同的全流程在線(xiàn)辦理服務(wù)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調解仲裁”服務(wù)建設，有效提升勞動(dòng)糾紛案件處理智能化水平和服務(wù)當事人能力，加強數據研判水平，為社會(huì )經(jīng)濟持續健康發(fā)展和社會(huì )的穩定和諧，營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
1、仲裁調解全流程服務(wù)，提升案件處理智能化水平和服務(wù)當事人能力
根據勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)規范，結合人臉識別、電子簽名、智能語(yǔ)音轉寫(xiě)、在線(xiàn)視頻等智慧化手段，對業(yè)務(wù)系統進(jìn)行流程重構和功能優(yōu)化，實(shí)現登錄認證、案件登記、審核組庭、開(kāi)庭審理、答辯質(zhì)證、筆錄文書(shū)、結案歸檔、數據研判等全流程辦理服務(wù)，讓當事人隨時(shí)隨地參與仲裁調解，提升勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件處理智能化水平和服務(wù)當事人能力。
2、互聯(lián)網(wǎng)+專(zhuān)網(wǎng)協(xié)同辦案，加強勞動(dòng)人事?tīng)幾h處理效能建設
為滿(mǎn)足市民申請線(xiàn)上辦理仲裁調解的新需求，提升仲裁調解業(yè)務(wù)的辦事效率，勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁服務(wù)解決方案結合辦案流程重構契機，打造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)端和專(zhuān)網(wǎng)辦案端，還為當事人打造了移動(dòng)端小程序，實(shí)現移動(dòng)端同步案件業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)安全隔離機制保障內外網(wǎng)數據共享的安全性，為當事人、調解員、仲裁員等提供便捷、安全的智慧仲裁服務(wù)，有效提升仲裁調解服務(wù)水平，加強勞動(dòng)人事?tīng)幾h處理效能建設。
3、業(yè)務(wù)數據標準化、規范化，加強“數字人社”建設
勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁服務(wù)解決方案具備數據統計及可視化能力，平臺運用新一代信息技術(shù)對勞動(dòng)人事?tīng)幾h業(yè)務(wù)、標準、規范等進(jìn)行全面分析，實(shí)時(shí)掌控仲裁調解業(yè)務(wù)運行動(dòng)態(tài)，精準獲取市民訴求與問(wèn)題，對用戶(hù)提供科學(xué)的資源統籌調配、決策分析和精準化服務(wù)，持續助力“數字人社”建設。
勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁服務(wù)解決方案根據人社部《人力資源和社會(huì )保障事業(yè)發(fā)展“十四五”規劃》等政策文件要求，以“便捷、高效、智能、保密”為基本理念，基于前沿先進(jìn)技術(shù)，提供互聯(lián)網(wǎng)勞動(dòng)仲裁調解平臺、勞動(dòng)仲裁智慧辦案平臺、數字仲裁庭、數字仲裁智能終端、勞動(dòng)仲裁大數據管理應用平臺等諸多業(yè)務(wù)系統，為當事人、調解員、仲裁員、調解機構和仲裁機構提供勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件調解仲裁全業(yè)務(wù)信息化服務(wù)，有效提升仲裁服務(wù)水平，提高仲裁機構辦案質(zhì)效。
勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁服務(wù)解決方案為加強勞動(dòng)人事?tīng)幾h等相關(guān)糾紛的審理工作提供了公正、透明、高效、便捷的司法保障，積極營(yíng)造穩定公平透明、可預期的營(yíng)商環(huán)境，讓勞動(dòng)者安心就業(yè)，讓企業(yè)家放心投資經(jīng)營(yíng)，為社會(huì )經(jīng)濟持續健康發(fā)展穩定和諧營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
1、全業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理
勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁服務(wù)解決方案將先進(jìn)技術(shù)與勞動(dòng)仲裁調解業(yè)務(wù)深度結合，提供互聯(lián)網(wǎng)與專(zhuān)網(wǎng)協(xié)同的全流程在線(xiàn)辦案服務(wù)，實(shí)現業(yè)務(wù)流程同步于移動(dòng)端，同時(shí)結合線(xiàn)下數字仲裁庭和互聯(lián)網(wǎng)仲裁系統，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，從網(wǎng)上到掌上，為當事人、代理人、調解員、仲裁員等提供高效、便捷、安全的智慧仲裁調解服務(wù)。
2、數字仲裁庭審理
勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁服務(wù)解決方案結合庭審場(chǎng)景打造數字仲裁庭系統，利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)賦能庭審全過(guò)程，實(shí)現對仲裁庭內部聲、光、電等各種設備的集中控制，并通過(guò)軟件平臺界面統一管理，實(shí)現人證對比、庭審公告、證據展示、音視頻錄制、筆錄文書(shū)、庭審控制等功能。
3、業(yè)務(wù)數據分析研判
勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁服務(wù)解決方案具有數據統計分析研判能力，通過(guò)對勞動(dòng)仲裁調解結構化和非結構化等類(lèi)型數據的深度解析，實(shí)現對勞動(dòng)仲裁調解信息資源的多元應用和融合分析，支持及時(shí)、準確、動(dòng)態(tài)的智能化服務(wù)。平臺全面利用與分析勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件調解仲裁數據資源，為勞動(dòng)仲裁院和人社部門(mén)提供輔助決策服務(wù)。
四川省人力資源和社會(huì )保障廳：全省勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁在線(xiàn)庭審平臺
西藏自治區人力資源和社會(huì )保障廳：智慧仲裁統一辦案平臺
重慶市勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院：重慶“易簡(jiǎn)裁”勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁線(xiàn)上智慧服務(wù)平臺
深圳市勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院：深圳市勞動(dòng)仲裁調解對外服務(wù)平臺
廣州市勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院：數字仲裁庭系統項目
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