應用領(lǐng)域

電力

方案概述

人工智能技術(shù)助力企業(yè)數字化轉型，主要集中在以下四個(gè)方面，其一，實(shí)現自動(dòng)化與智能化，人工智能技術(shù)可以通過(guò)自動(dòng)化和智能化技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現生產(chǎn)流程的自動(dòng)化和智能化，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量；其二，實(shí)現數據化管理和決策：人工智能技術(shù)可以通過(guò)數據挖掘和分析，幫助企業(yè)實(shí)現數據化管理和決策，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準確性；其三，實(shí)現個(gè)性化推薦：人工智能技術(shù)可以通過(guò)個(gè)性化推薦和業(yè)務(wù)技巧，幫助企業(yè)實(shí)現精準推送；實(shí)現智能化客戶(hù)服務(wù)；其四，人工智能技術(shù)可以通過(guò)智能客服和智能解決方案，幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和效率，降低成本。

方案亮點(diǎn)

1、依托知識圖譜，構建全業(yè)務(wù)智能檢索與推薦
以人工智能技術(shù)構建的智能檢索與推薦平臺，幫助用戶(hù)在海量的信息數據中快速獲取信息需求，實(shí)現個(gè)性化業(yè)務(wù)精準查詢(xún)、個(gè)性化應用精準推送、數據查詢(xún)權限智能管理以及業(yè)務(wù)多維關(guān)聯(lián)與貫通查詢(xún)。
2、融合OCR與圖像識別技術(shù)，開(kāi)展文本/表格/圖片提取及恢復
文件識別系統融合OCR與圖像識別相關(guān)內容，實(shí)現文件內容識別、文件表格識別、文件圖片識別，基于識別內容開(kāi)展多方向檢索功能，實(shí)現知識獲取便捷化。
3、基于動(dòng)態(tài)補全的多方向智能問(wèn)答模型
智能問(wèn)答系統以知識共享服務(wù)平臺數據為基底，融合閑聊、專(zhuān)業(yè)問(wèn)答、人工對答三方向問(wèn)答，實(shí)現查詢(xún)多方向回復，當專(zhuān)業(yè)回復無(wú)法滿(mǎn)足需求，根據推薦專(zhuān)家實(shí)現人工對聊，同時(shí)反向促進(jìn)專(zhuān)業(yè)問(wèn)答。
4、基于設備標簽化融合智能推理模型，開(kāi)展設備智能運維
平臺融合深度學(xué)習以及狀態(tài)評估等相關(guān)技術(shù)實(shí)現設備狀態(tài)提前感知，運維方案主動(dòng)生成，開(kāi)展不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景標簽內容主動(dòng)推送，為治理問(wèn)題和巡視巡檢提供輔助決策支撐，提升設備精益化管理水平。

方案架構

應用場(chǎng)景

場(chǎng)景1 面向營(yíng)銷(xiāo)全業(yè)務(wù)智能檢索與業(yè)務(wù)推薦
全智能檢索與推薦平臺旨在提供精準、快速、多維和智能化信息查詢(xún)入口，同時(shí)利用日志收集功能以及業(yè)務(wù)數據分析，進(jìn)行個(gè)性化推薦，有效實(shí)現權限智能管控、查詢(xún)智能分析、業(yè)務(wù)智能推薦、操作精準穿透。
場(chǎng)景2 基于知識圖譜構建融合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識共享平臺
知識共享服務(wù)平臺通過(guò)將分散混亂的數據、信息轉化成有組織的內容和知識，實(shí)現知識的關(guān)聯(lián)化，主要分為知識點(diǎn)信息、文件信息、視頻信息，以條目化形式方便用戶(hù)對知識進(jìn)行系統、全面、分類(lèi)的管理，同時(shí)支持用戶(hù)按照文件名稱(chēng)、知識點(diǎn)名稱(chēng)、視頻名稱(chēng)、文件中表格內容、圖片內容等進(jìn)行搜索查看、預覽，以方便用戶(hù)對信息的查找與使用。
場(chǎng)景3 基于NLP語(yǔ)言模型技術(shù)構建采集運維共享交流平臺
信息共享交流平臺以信息共享、信息互動(dòng)為原則，交流平臺用戶(hù)以發(fā)帖形式將經(jīng)驗、問(wèn)題或者系統中遇到的故障發(fā)至信息共享交流平臺，也可幫助解答相應帖子中的問(wèn)題，形成良性互動(dòng)；智能問(wèn)答模塊通過(guò)解析知識共享平臺的文件以及用戶(hù)互動(dòng)內容，構建智能問(wèn)答模塊，對外提供閑聊、專(zhuān)業(yè)問(wèn)答、人工對答，打通用戶(hù)獲取信息鏈路。
場(chǎng)景4 基于設備圖譜，構建面向設備管理的狀態(tài)評估與智能運維模型
平臺通過(guò)與外部系統建立數據共享能力，及時(shí)獲取設備巡檢、缺陷、運行工況信息，形成標簽化內容，基于標簽化內容開(kāi)展運行狀態(tài)評估，融合評估結果與推理模型形成主動(dòng)性智能運維。