針對保險的業(yè)務(wù)交互所需,北明保險智能輔助機器人采用自然語(yǔ)言處理技術(shù)來(lái)理解代理人/用戶(hù)的真實(shí)意圖,通過(guò)結合QA問(wèn)答、對話(huà)管理、知識圖譜等,實(shí)現自動(dòng)化回答和處理。
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